Fővárosi Vízművek Zrt. - Online ügyintézés
A Fővárosi Vízművek Zrt. online ügyfélszolgálatán lehetősége van vízszolgátatással kapcsolatos ügyeinek intézésére.
Kulcsszavak: vízművek
A Fővárosi Vízművek Zrt-vel szerződésben álló ügyfelek.
Regisztráció nélkül mérőállás bejelentésére, általános ügyintézés indítására, személyes ügyfélszolgálati irodáinkban időpontfoglalásra van lehetőség.
Regisztrációt követően a fentieken túl a felhasználással kapcsolatos adatok és dokumentumok megtekintésére, le és feltöltésére, adatváltozás közlésére, elektronikus számlázásra is lehetőség van.
Online ügyfélszolgálatunk menürendszere és elérhető funkciói:
- Mérőállás, leolvasás:
- mérőállás rögzítés
- korábbi mérőállások megtekintése
- leolvasási/diktálási időszakok megtekintése
- a főmérőhöz tartozó lakás-mellékmérők adatainak megjelenítése
- Számlázási ügyek (társaságunk által kiállított számlák esetén):
- számlák megjelenítése
- számlamásolat kérése
- számlaegyenleg és -történet letöltése
- tartozás igazolás letöltése
- csekkpótlás kérése
- részérték módosítása, amennyiben részértékes elszámolású az ügyfél
- számlázási mód változtatás (elektronikus számlázás igénylése)
- Változás bejelentés
- szerződéses adatváltozás bejelentése (név, cím, felhasználási hely, levelezési cím)
- átírás kezdeményezése
- Időpont egyeztetés
- a tervezett mérőcserék időpontjának módosítása, illetve a már lejárt hitelességű mérők esetén a mérőcsere időpontjának egyeztetése
- személyes ügyfélszolgálatra való időpont egyeztetés
- Segíthetünk Önnek?
- vegye fel velünk a kapcsolatot – ügyintézés indítása
- folyamatban lévő ügyek megtekintése
- Szerződéseim
- szerződéses adatok megjelenítés
- bekötési mérős mérőcsere-munkalapok letöltése
- kiküldött Szolgáltatási szerződések letöltése
FOGYASZTÓVÉDELMI FELÜGYELETET ELLÁTÓ SZERVEK:
Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (fogyasztóvédelem) >>
Pest Megyei Kormányhivatal Érdi Járási Hivatala Közlekedési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály >>
Budapest Főváros Kormányhivatala V. Kerületi Hivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály >>
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság >>
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság >>
Békéltető Testületek >>
Az következő linken megtekintheti a Víz- és szennyvízszolgáltatás szolgáltatással kapcsolatos törvényeket és szabályozásokat.
ÜSZI