Fogyasztóvédelem - Engedélyes ügyfélszolgálatainak üzletszabályzattól eltérő nyitva tartásával kapcsolatos tájékoztatás
A személyes ügyfélszolgálatok eltérő nyitvatartásáról a villamos energia és földgáz ágazat érintett engedélyesei kötelesek tájékoztatni a Hivatalt.
Kulcsszavak: MEKH, Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal, fogyasztóvédelem, ügyfélszolgálati nyitvatartás, villamos energia, földgáz
Villamos energia és földgáz engedélyesek.
- Űrlap kitöltése
- Indokolt esetben a formanyomtatványon feltüntetett csatolmányok és nyilatkozatok csatolása
A kötelezettség megsértése esetén a Hivatal mérlegelés alapján az ágazati jogszabályokban meghatározott szankciókkal (bírság kiszabása, felhívás kötelezettség teljesítésére) élhet.
30 nappal az adott munkahét kezdete előtt.
Nincs
Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal
Nincs
- 273/2007. (X. 19.) Korm. rendelet a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról (Vet. Vhr.) 23. § (2b) bek.
- 19/2009. (I. 30.) Korm. rendelet a földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvény rendelkezéseinek végrehajtásáról (Get. Vhr.) 53. § (3b) bek.
MEKH