Panzió üzemeltetésére vonatkozó szabályok

A panzió üzemeltetésére irányuló szolgáltatási tevékenység a szálláshely-szolgáltatások körébe tartozik.

Kulcsszavak: panzió, szállás, üzemeltetés, nyaralás, jegyző, vállalkozás, engedély, bejelentés, szálláshely, üzemeltetés, tevékenység, bejelentésköteles, engedélyköteles, vállalkozó

Magyarországon nyilvántartásba vett gazdálkodó szervezet, illetve egyéni vállalkozó

Egy szálláshelyre csak egy típusú szálláshely-üzemeltetési engedély adható. Ennek megfelelően egy panzió nem tartozhat egyszerre több szálláshely-kategóriába is.

Szálláshely-szolgáltatás kizárólag a szálláshely fekvése szerinti jegyző szálláshely-üzemeltetési engedélyével rendelkező szálláshelyen folytatható.

A szálláshely-üzemeltetési engedély iránti kérelemben meg kell jelölni

A szálláshelyre vonatkozó jogszabályi és hatósági előírások megsértése esetén a jegyző jogkövetkezményeket állapíthat meg. Ha a szolgáltató jogszerű állapotot nem állítja helyre, arra ismételt határidő kitűzésével felszólítja, és egyidejűleg pénzbírságot szab ki, amely panzió esetében 250 ezer Ft

A szálláshelyre vonatkozó jogszabályi és hatósági előírások megsértése esetén a jegyző jogkövetkezményeket állapíthat meg. Ha a szolgáltató jogszerű állapotot nem állítja helyre, arra ismételt határidő kitűzésével felszólítja, és egyidejűleg pénzbírságot szab ki, amely panzió esetében 250 ezer forint.

8 nap, melybe nem számít bele a szakhatósági eljárás időtartama. Ha kérelem és mellékletei hiányosan kerültek benyújtásra, 60 nap az ügyintézési határidő.

Az eljárási illeték háromezer forint.

A települési, Budapesten a kerületi önkormányzat jegyzője, a Fővárosi Önkormányzat által közvetlenül igazgatott terület tekintetében a fővárosi főjegyző.

A fővárosi és megyei kormányhivatal.

Panzióbejelentés követelményei:

1. Legyen közös helyiség.

2. Biztosítani kell nyilvános vagy a vendégek részére hozzáférhető telefont.

3. A szoba nagysága:

a) egyágyas: legalább 8 négyzetméter és zuhanyozó,

b) két- vagy háromágyas: legalább 12 négyzetméter és zuhanyozó és a 3. ágytól ágyanként további 4 négyzetméter.

4.    A szoba berendezése:
a) az ágy mérete: egyszemélyes ágy: legalább 80 ´ 190 cm; dupla ágy: legalább 160 ´ 190 cm,
b) ágymatrac: alvásra alkalmas állapotú és higiénikus matrac, min. 13 cm vastagsággal,
c) korszerű, alvásra alkalmas állapotú és higiénikus takaró (paplan, pléd) és párna,
d) ágyanként: ülőalkalmatosság (legalább 1 szék), legalább négy darab egyforma vállfa,

e) ruhásszekrény vagy tárolóhely, fogas vagy ruhaakasztó,
f) asztal vagy íróasztal,
g) szabad konnektorok a szobában,
h) szobavilágítás,
i) sötétítőfüggöny vagy zsalu,
j) a szobák 100%-a rendelkezik: fürdőszobával, zuhany és WC vagy fürdőkád és WC. A fürdőszoba felszereltsége: zuhanyfüggöny, mosdó, tükör, világítás, piperepolc, törülközőtartó vagy fogas, elektromos csatlakozó a tükör mellett, szeméttároló.

Panzióüzemeltetés követelményei:

1. 24 órás ügyeleti szolgáltatás. Személyzet áll rendelkezésre a megadott időpontban.
2. Csomag- és értékmegőrzés.
3. Tisztaság és higiénia a panzió egész területén.
4. Biztonságos és használatra alkalmas állapotú berendezések és felszerelések.
5. A szobák, a mellékhelyiségek és a közösségi terek naponkénti takarítása.
6. Törülközőcsere legalább 3 naponta, illetve a vendég kívánsága szerint.
7. Ágynemű legalább hetente egyszer, új vendég esetén azonban – a vendég érkezése előtt – kötelező az ágyneműcsere.
8. Fürdőszobai bekészítés: törülköző személyenként (fürdőlepedő), csomagolt vagy adagolós folyékony szappan vagy tusfürdő, fogmosópohár személyenként, WC-papír, tartalék WC-papír.
9. Weblap aktuális információkkal, hiteles fotókkal és vendégtájékoztatásra alkalmas tartalommal.
10. Vendégtájékoztató a panziói szolgáltatásokról elérhető legalább a szobában valamilyen nyomtatott formában vagy elektronikus felületen, alkalmazáson keresztül.
11. Helyi információs anyagok a recepción
12. Italkínálat szervizzel vagy erre a célra üzemeltetett automatával elérhető a panzióban.
13. Ételkínálat: legalább reggeli szolgáltatás helyben vagy a panzió közvetlen közelében.

14. A szálláshely-szolgáltató felelőssége a szolgáltatást igénybe vevő személyek vagyoni és személyi biztonságára vonatkozó előírások maradéktalan betartása és betartatása.

Szálláshelykezelő szoftver

Az üzemeltetés további feltéltele, hogy a szálláshely szolgáltató rendelkezzen szálláshelykezelő szoftverrel.

A jogszabályokból eredő kötelezettség alapján minden hazai szálláshely-szolgáltatónak minden egyes szálláshelyét regisztrálnia kell az NTAK rendszerébe. Ezt követően pedig az online szálláshelykezelő szoftvere segítségével naponta adatokat kell szolgáltatnia. Az NTAK adatszolgáltatás a szálláshely-szolgáltatási tevékenység megkezdésének és folytatásának egyaránt jogszabályi követelménye.

Az önkormányzat honlapján közzétett tevékenység bejelentéséhez szükséges nyomtatvány.

2016. évi CL. törvény az általános közigazgatási rendtartásról

239/2009. (X. 20.) Korm. rendelet a szálláshely-szolgáltatási tevékenység folytatásának részletes feltételeiről és a szálláshely-üzemeltetési engedély kiadásának rendjéről

2009. évi LXXVI. törvény a szolgáltatási tevékenység megkezdésének és folytatásának általános szabályairól

2005. évi CLXIV. törvény a kereskedelemről 

NISZ ZRT.